Falls die Aktivierung eines von Ihnen bestellten Services erfolglos war, kann die von Ihnen für diesen Service bezahlte Summe als Kredit behalten und zum Erwerb, zur Verlängerung eines Services oder zum Umstellen von einem Aruba-Service auf einen anderen verwendet werden.

Zum Benutzen des Kredits müssen Sie:

-
Online eine neue Bestellung tätigen;

- Ein Assistenz-Ticket von der Aruba Assistenz Webseite aus öffnen. Dazu benutzen Sie das Login und Kennwort des in den Rechnungsstellungsdaten genannten Eigentümers;

- Geben Sie im Ticket die alte und die neue Bestellnummer an, für die Sie den Kredit benutzen möchten

Falls Sie die oben genannten Anweisungen nicht befolgen können, können Sie in jedem Fall über:

-      Fax unter der Nummer +39.0575.862000

-      Assistenz- Ticket von der Aruba Assistenz Webseite

zusammen mit diesen Dokumenten einen Antrag bei Aruba einreichen:

  • Ordnungsgemäß ausgefülltes und unterschriebenes  Kredittransfer- Formular
  • Kopie der Vorder- und Rückseite eines gültigen Personalausweises der in den Rechnungsstellungsdaten der alten Bestellung genannten Person

N.B. Im Kredittransfer-Formular müssen Sie die nenue und die alte Bestellnummer angeben.

Folgende Information ist für beide oben genannten Fälle gültig.

Wenn Ihre neue Bestellung größer als Ihr Kredit ist, müssen Sie die Differenzsumme per Banküberweisung bezahlen, wobei Sie die Bestellnummer eingeben und als Zahlungsgrund integrazione/Zusatzzahlungangeben.

Achtung: der Kredit kann innerhalb von 12 Monaten ab Zahlungsdatum verwendet werden. Falls der Betrag innerhalb dieser Zeit nicht benutzt wird, wird er von Aruba einbehalten und der Kunde ist nicht mehr zu einer Rückvergütung oder zu einer Nutzung auf irgendeine Art und Weise berechtigt. Dies ist in den Allgemeinen Vertragsbedingungen angeführt, die den Service regulieren.